conditions générales de vente camp car accessoires

politique de confidentialité

DROIT DE RÉTRACTATION

Changement d’avis? Ne convient pas?

Pas de problème, c’est prévu!

Sans motif, vous êtes en droit de rétractation de 15 jours (*) en réception de votre commande.

UN SAV, UNE ERREUR DE LIVRAISON?

Pas de problème, on s’en occupe!

(*) Extrait des conditions de ventes:

«  L’acheteur dispose de 15 jours au lieu de 14 jours (121h à 10h du code de la consommation).

Tout retour produit faisant suite à un droit de rétractation se fera au frais de l’acheteur, et devra scrupuleusement respecter ces principes:

– Etre en parfait état de revente

– Etre retourné avec son emballage d’origine en parfait état avec toutes les pièces livrées avec le produit (notice, accessoires …)

– Respecter la procédure de retour décrite ci-dessous

ATTENTION, conformément à l’article L121-20-2 du code de la consommation, du droit de rétractation n’est pas applicable pour les produits ou services suivants:

– produits produits en produits personnalisés (produit, coupe, broderie, gravure …) ou dont la nature est détériorée très rapidement (produits périssables par exemple)

– Tous les produits d’enregistrement audio ou vidéo (comme des DVD, des cartes marines ou des routiers électroniques)

– Produits à la découpe (tuyau, câble …)

IMPORTANT, aucun droit de rétractation ne peut être accepté si il ne respecte pas ces conditions. C’est pourquoi le vendeur incite très largement acheteur et acheteur. Si vous êtes déjà abîmé, jusqu’à 10% du montant total du produit, vous pouvez voir ce que vous voulez ou que vous vendez.  »

Dans le cadre du délai de rétraction, les frais de retour à l’expéditeur sont à la charge du client.

Si les produits sont faits de leur volume, leur poids ou leur fragilité peuvent être pris en charge par LAPOSTE, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions obtenir un devis de retour.

COMMENT FAIRE?

Pas de problème, c’est très simple!

1 – Envoyez-nous un e-mail à l’adresse campcaraccessoires@free.fr ou via le  Formulaire .

2 – Joindre  le formulaire   de rétractation pour faciliter le traitement des retours

3 – Renvoyez-nous par moyen de votre choix les produits dans leur emballage d’origine.

Camp Car Accessoires
Service retours
Hameau de Laparre
11200 Névian

4 – Nous traitons votre demande aussi vite que possible et établissons un remboursement ou un avoir selon votre choix.

Pour les produits volumineux ne passant pas par LA POSTE, nous pouvons vous aider et vous proposer une solution pour le transport, n’hésitez pas à nous contacter pour un devis ou des informations supplémentaires.